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鹽城400申請(qǐng)

來源:400電話時(shí)間:2016-10-10 11:13

400電話是三大運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),其號(hào)碼為全國(guó)統(tǒng)一十位數(shù)服務(wù)熱線,因?yàn)槠溟_頭三維都為數(shù)字400,故而又被大眾稱之為“400電話”。

發(fā)展至今,鹽城400申請(qǐng)已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必需品。被企業(yè)界人士冠之“品牌形象大使”、“銷售服務(wù)利器”、“精確管理大師”、“能力提升寶典”和“客戶維系專家”等標(biāo)簽。

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今日第一招:“企業(yè)形鈴”——企業(yè)的有聲名片

企業(yè)彩鈴是企業(yè)宣傳推廣的必備功能。企業(yè)彩鈴的使用,可以打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象,讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為親切緊密。

企業(yè)彩鈴為什么被大家稱之為“企業(yè)形鈴”,因?yàn)樗軓娜齻€(gè)方面提升企業(yè)形象。

首先,企業(yè)產(chǎn)品宣傳。用企業(yè)定制的鈴聲代替電話呼入時(shí)“嘟…嘟…”的回鈴聲,讓等待不僅不再受煎熬,更變成了企業(yè)宣傳的時(shí)間。

其次,彩鈴的靈活機(jī)動(dòng)定制。中通網(wǎng)絡(luò)通信400電話彩鈴可根據(jù)不同區(qū)域、不同時(shí)段設(shè)置最能代表自己個(gè)性的鈴聲,盡情展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采。

最后,彩鈴提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。通花錢系統(tǒng)自動(dòng)以錄音方式向客戶提示坐席人員的工號(hào),便于客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

今日第二招:語音導(dǎo)航——不浪費(fèi)客戶的每一秒

400電話語音導(dǎo)航,為企業(yè)提供專業(yè)而靈活的交互式語音應(yīng)答服務(wù),提供為客戶進(jìn)行電話呼入時(shí)的語音菜單導(dǎo)航功能。不浪費(fèi)客戶的每一秒,讓企業(yè)迅速鎖定客戶。

首先,交互語音應(yīng)答。企業(yè)可根據(jù)部門的不同、業(yè)務(wù)的不同設(shè)置相應(yīng)的轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn)和語音提示,客戶電話呼入時(shí)可根據(jù)語音提示進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)選擇,降低電話轉(zhuǎn)接次數(shù)。

其實(shí),零鍵直通導(dǎo)航。無論分機(jī)數(shù)量有多少,均可直接撥打0分機(jī)進(jìn)入人工導(dǎo)航,使企業(yè)更快的了解到客戶的需求,以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。

最后,人工總機(jī)轉(zhuǎn)接。當(dāng)客戶撥打400號(hào)碼,將直接接通客戶服務(wù)中心,客戶對(duì)話務(wù)員說出要找的公司名或產(chǎn)品名或部門名等,話務(wù)員可立即將電話轉(zhuǎn)接到目的分機(jī)。


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